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お問い合わせは24時間受け付けておりますが、弊社からお客様にご連絡を差し上げる時間帯は、
弊社営業時間内(平日 9:00~17:00、土・日・祝日・当社指定休日を除く)とさせていただきます。

お問い合わせいただいた内容によりましては、お返事を差し上げるまでにお時間をいただく場合やご回答できない場合がございます。
また、メールではなく、お電話にてご連絡する場合がございます。

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入力された個人情報は、サイト上に記載されている目的以外に利用することはありません。
詳しくは下記のプライバシーポリシーをご確認ください。

株式会社ペティーナ(以下、「当社」という)は、当社が取得した個人情報の取り扱いに関し、個人情報の保護に関する法律、個人情報保護に関するガイドライン等の指針、そのほか個人情報保護に関する関係法令を遵守します。
当社は、当サイト上で提供するサービス(以下「本サービス」という)におけるユーザーの個人情報の取り扱いについて、以下の通りプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」という)を定めます。

第1条(個人情報の定義)
「個人情報」とは、個人情報保護法でいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であり、氏名、生年月日、住所、顔写真などにより特定の個人を識別できる情報及び他の情報と容易に照合することで特定の個人を識別できる情報を指します。

第2条(個人情報の取得方法)
当社は、当サイトの運営に必要な範囲で、ユーザーがお問い合わせフォームにて問い合わせをする際に氏名、メールアドレス、電話番号、住所などの個人情報を取得することがあります。

第3条(個人情報の管理)
当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

第4条(個人情報の利用目的)
当サイトでは、お客様からのお問い合わせ時に、氏名、メールアドレス、電話番号、住所等の個人情報をご登録いただく場合がございますが、これらの個人情報はご提供いただく際の目的以外では利用しません。お客様からお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用します。

第5条(個人情報の第三者提供)
当社は、お客様よりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示しません。
・お客様の同意がある場合
・お客様が希望されるサービスを行なう為に、当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
・法令に基づき開示することが必要である場合

第6条(プライバシーポリシーの改定)
当社は、個人情報の取扱い、管理体制及び取組みに関する点検を実施し、継続的に本ポリシーの変更を行います。但し、個人情報保護法その他の法令により、改定に必要な手続が定められている場合には、当該法令に基づき改定を行うものとします。

なお、当社は、ユーザーに対して本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期および内容を以下の方法で周知します。
・当サイトへの掲示
・ユーザーへの通知
・その他適切な方法

お問い合わせ窓口
本ポリシーに関する、ご意見、ご質問、苦情の申し出、個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下にご連絡ください。
住所:〒107-0052 東京都港区赤坂2丁目5-8ヒューリックJP赤坂ビル3F
社名:株式会社ペティーナ
代表取締役:入山公成
メールアドレス:customer@petina.co.jp

よくあるご質問

  • Q.どのように使うのですか?

    A.1日1回1枚を歯茎に貼ることでオーラルケアができます。

  • Q.猫に使えますか?

    A.はい、Sサイズが猫用を兼ねています。

  • Q.アレルギーがあるのですが、大丈夫ですか?

    A.乳由来の成分が含まれています。乳アレルギーの場合はお気をつけください。

  • Q.途中ではがれて口外へ出てしまいました。追加で貼っても大丈夫ですか?

    A.再度ご利用ください。

  • Q.貼った後はどうなりますか?

    A.ゆっくり溶けてなくなります。

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